faq

ورود و ثبت‌نام

ابتدا باید به صفحه ورود/ثبت‌نام منتقل شوید و با کامل کردن فرم ثبت‌نام حساب کاربری ایجاد کنید. برای ایجاد حساب کاربری باید ایمیل یا نام کاربری و گذرواژه را وارد کرده و سپس بعد از ورود به حساب خود اطلاعات تکمیلی را ویرایش کنید.

بله . قبل از خرید حتماً باید در وبسایت ثبت نام کنین.

اول باید نام کاربری و گذرواژه خود را پر کرده و وارد حساب کاربری خودتون بشین.
بعد هم روی گزینه «ویرایش حساب» کلیک کنین و ویرایش حساب خودتون رو انجام بدین.
برای تغییر آدرس در صفحه پروفایل خود روی آدرس‌ها کلیک کرده و ویرایش کنید.
اول باید نام کاربری و گذرواژه خود را پر کرده و وارد حساب کاربری خودتون بشین.
بعد هم روی گزینه «ویرایش حساب» کلیک کنین و ویرایش حساب خودتون رو انجام بدین.  قسمت «تغییر گذرواژه» رمز قبلی رو بنویسید و رمز جدید رو جایگزینش کنید.

اطلاعات ثبت سفارش

هزینه ارسال محصولات با توجه به اندازه و وزن هر محصول متفاوته و وقتی مراحل ثبت سفارش رو تکمیل کردید، هزینه ارسال به مجموع هزینه‌ها اضافه میشه.

برای سفارشاتی که در سایت موجود هستن. با کلیک روی گزینه «افزودن به سبد خرید» میتونین مراحل ثبت سفارشتون رو تکمیل کنین. اما اگر میخواین سفارش خودتونو شخصی‌سازی کنین، میتونین توی بخش سفارش دلی با اپراتور به صورت آنلاین مکاتبه داشته باشید و سفارشتونو مطابق میل خودتون شخصی سازی کنین.

برای محصولاتی که موجود هستن، سه الی چهار روز کاری طول میکشه تا محصول برسه به دستتون. محصولاتی هم که موجود نباشن حدوداً یک هفته طول میکشه تا بعد از ثبت سفارش ، محصول رو دریافت کنید.

بعد از ثبت سفارش، اگه محصول موجود باشه ، در اسرع وقت برای ارسال آماده میشه . اما اگه موجود نباشه بلافاصله کار طراحی و تولید متریالش انجام میشه و بعد از اتمام کار ارسال میشه.

وقتی از یک محصولی خوشتون اومد اما فعلاً قصد خرید نداشته باشید، میتونید به لیست علاقه‌مندی خودتون اضافه‌اش کنید تا وقتی بعدها وارد پروفایلتون شدید براتون نمایش داده بشه.

بعد از پرداخت وجه امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت.

جواب سؤالتون رو پیدا نکردید؟

در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات زیر پیدا نکردید از طریق فرم تماس مقابل سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین میتوانید بصورت تلفنی نیز با کارشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.
  • این فیلد برای اعتبار سنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند .